Il settore del marketing è per sua natura ricettivo alle novità e le aziende non hanno indugiato ad adottare l’uso delle intelligenze artificiali (AI, artificial intelligence) per incrementarne le possibilità e migliorare il proprio vantaggio competitivo.
In questo volume vengono presentate le nuove tipologie di AI e le loro applicazioni nei diversi aspetti di gestione del marketing, fornendo sia un framework teorico, sia una descrizione capillare degli utilizzi: dall’ottimizzazione dei processi decisionali e della supply chain, fino all’innovazione della costumer experience e della costumer relationship con il brand.
Tuttavia l'opera vuole anche essere un monito sui "lati oscuri" dell’utilizzo delle AI, non solo analizzando le questioni etiche relative all’utilizzo dei dati personali e affrontando il tema della cyber security, ma anche incoraggiando un parallelo sviluppo di strategie preventive volte a ridurre i possibili rischi.
Thaichon Park, Quach Sara, ed.,
Artificial intelligence for marketing management.
London, New York: Routledge, 2023.
Artificial intelligence for marketing management.
London, New York: Routledge, 2023.
In biblioteca
alla collocazione: L 658.80028563 ART
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