L’internal marketing, o marketing interno, (l’insieme delle attività svolte all’interno di un’azienda per motivare la produttività e garantire la soddisfazione dei dipendenti) occupa un posto di rilievo nel successo di un’organizzazione. Fatta un’introduzione teorica del concetto, nei vari capitoli si affrontano i concetti chiave dell’internal marketing, quali il miglioramento delle relazioni sul posto di lavoro e l’equilibrio tra lavoro e tempo libero per garantire la fidelizzazione dei dipendenti, l’orientamento al mercato con attenzione ai cambiamenti tecnologici e l’orientamento alla qualità dei servizi offerti internamente, ai dipendenti, ed esternamente, ai clienti. Nel volume si analizzano i metodi e le fasi per implementare l’internal marketing e come coniugarlo alla gestione delle risorse umane (Human Resource Management), per dimostrare come insieme contribuiscano al successo e allo sviluppo aziendale.
Mishra Teena,
Human resource management and internal marketing.
London, New York: Routledge, 2023.
Human resource management and internal marketing.
London, New York: Routledge, 2023.
In biblioteca
alla collocazione: L 658.314 MIS HUM
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