The Sage handbook of service-dominant logic

Accoglie ampi contributi scientifici per illustrare i vari apporti e temi connessi con la "Service-Dominant Logic", la logica del servizio che diventa "dominante" rispetto a quella del "puro mercato". È curato dai principali teorici di questo ambito di ricerca, Robert F. Lusch e Stephen Vargo. Oltre alla genesi storica dei fondamenti teorici vengono analizzati i temi della cocreazione di valore, dello scambio che ha la sua base fondamentale nel servizio, del ruolo degli attori sociali come co-creatori di risorse, dell'innovazione all'interno di questa logica.

VARGO Stephan L., LUSCH Robert F. (eds.),
The Sage handbook of service-dominant logic.
Los Angeles [etc.]: Sage reference, 2019.

Gli argomenti del libro:
Introduction and background; Value cocreation; Service exchange; Service ecosystems; Institutions and institutional arrangements; Resources and resource integration; Actors and practices; Innovation; Midrange theory; Selected applications; Reflections and prospects.

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alla collocazione: L 658.812 SAG